Diese Bestimmungen regeln die Nutzung der Website sowie Bestellungen von Nutzern innerhalb Deutschlands.
Der Zugriff auf die Website oder die Bestätigung einer Bestellung gilt als Zustimmung zu den hier beschriebenen Inhalten.
Diese Inhalte betreffen insbesondere:
die Nutzung der Website-Funktionen
die Beziehung zwischen Kunde und Shop
die Abläufe rund um Bestellungen und angebotene Services
Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines persönlichen Kontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich.
Für das Benutzerkonto gelten folgende Regeln:
Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt werden
Alle Aktivitäten über das Konto werden dem Kontoinhaber zugeordnet
Kontodaten sind bei Änderungen zu aktualisieren
Der Shop kann den Zugang einschränken oder deaktivieren, wenn eine unangemessene Nutzung festgestellt wird.
Die Verantwortung für fehlerhafte Angaben liegt beim Nutzer.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit klaren Informationen dargestellt.
Es können geringfügige Abweichungen zwischen Produktbildern und gelieferten Artikeln auftreten, insbesondere aus technischen oder produktionstechnischen Gründen.
Produktinformationen umfassen:
wesentliche Eigenschaften
Darstellungen des Produkts
Preisangaben in Euro
Alle Preise enthalten die anwendbaren Steuern.
Produktinformationen können jederzeit angepasst werden. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Bestellvorgang umfasst mehrere Schritte zur Überprüfung der Angaben vor Abschluss.
Typische Schritte sind:
Auswahl des Produkts
Hinzufügen zum Warenkorb
Überprüfung der Lieferdaten
Auswahl der Zahlungsmethode
Die Zahlung erfolgt bei Abschluss der Bestellung.
Nach Zahlungseingang wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Nach Zahlungseingang werden Bestellungen innerhalb von 2–6 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungszeit:
Weitere Details sind in den Versandbedingungen beschrieben.
Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Zahlung beantragt werden.
Folgende Bedingungen gelten:
Nach Ablauf der Frist oder nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann die Rückgabe nach Erhalt erfolgen.
Weitere Details sind in den Bestellstornierungsbedingungen beschrieben.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Voraussetzungen:
Bei freiwilliger Rückgabe muss sich das Produkt im Originalzustand befinden.
Zusätzliche Anforderungen:
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, um eine effiziente Bestellabwicklung zu gewährleisten.
Nach Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.
Weitere Details sind in den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen beschrieben.
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Nutzung der Website verarbeitet.
Dies umfasst insbesondere:
Bestellabwicklung und -verfolgung
Kommunikation mit dem Kundenservice
technischen Betrieb der Website
Personenbezogene Daten werden nicht für kommerzielle Zwecke an Dritte weitergegeben.
Diese Inhalte orientieren sich an den in Deutschland üblichen Anforderungen.
Bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder einer Bestellung wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Sollte keine Einigung erzieltwerden, wird der Streitfall vor den zustandigen Gerichten in Deutschland verhandelt.
Bei Fragen zur Nutzung der Website, zu Bestellungen oder zu Services steht der Kundenservice zur Verfügung.
E-Mail: ithelpdesk@oakgonest.com
Telefon: +81 (709) 417 05 14
Adresse: 36-5 KITAOHIGASHI-CHO TAKATSUKI-SHI OSAKA 569-0041 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30
